配置高防CDN后访问网站提示504的常见原因和排查办法

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接入高防后访问网站出现504一般只有一个原因:访问的域名没有在高防上正确配置转发。常见的问题如下:

一、只配了部分域名

比如配了www.abc.com,没有配m.abc.com、blog.abc.com,这样访问后者时就会有504报错;

二、带www和不带www的域名是两个完全不同的域名,都需要配置

比如在高防上只配了www.abc.com,但没有配置abc.com,这样在直接访问abc.com的时候就会有504报错产生。

三、买了双线或三线的套餐,只配了一条线路

比如买了联通、电信、BGP三线套餐,只在电信线路配了某域名,并且做了CNAME智能解析。这样联通用户访问的时候,虽然能解析到联通的高防IP上,但因为联通线路上没有对应的域名配置,也会提示504报错。

如果确认所有域名和线路都已配置,依然提示504,请联系售后技术支持。

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